রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

75gd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নের সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
75gd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য রক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ, কুকি নীতি ও আপনার অধিকার বিষয়ে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তথ্য আটকানো সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লবি পেজ লোডের সময় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তথ্য ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — এই অধিকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে; সাধারণত একই কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির আবেদন এই পথেই জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন — সাপোর্টের অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড থাকে, কিন্তু ওয়ালেটের পিন কখনো নেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল দেখুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে লবি লোডিং ও লগইন সেশনে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারে দেখা হয়।